Cum Cumpar
Comanda pe site:
Pentru a putea folosi site-ul Star Print este necesar sa aveti activate cookie-urile si Javascript in browser-ul dumneavoastra.
Alegeti produsul dorit si apoi faceti click pe simbolul "adauga in cos". Produsul va ajunge in cosul de cumparaturi.
Pentru vizualizarea produselor alese faceti click pe cosul de cumparaturi. Se va deschide pagina cosului dumneavoastra, unde aveti posibilitatea modificarii cantitatilor sau a stergerii unuia sau mai multor produse. Puteti reveni in magazinul online sau continua procesul de comanda. Pentru a trimite comanda faceti click pe "Trimite comanda".
Aveti posibilitatea sa vizualizati istoricul comenzilor efectuate in sectiunea Istoric comenzi dupa logare.
Star Print pune la dispozitie un modul special de comanda (monitorizarea comenzilor, catalog personalizat si drepturi pe structura organizatorica. Instruirea (demo si manual de utilizare), efectuandu-se la sediul clientului.
Daca toate produsele din cosul de cumparaturi sunt in stocul magazinului (Stoc sau Stoc limitat) se poate lansa comanda. Dupa bifarea acestei optiuni, la trimiterea comenzii, toate produsele vor fi automat rezervate din stoc, iar comanda va fi pregatita pentru livrare.
Conditii de livrare
Livrarea la sediu - Daca a fost aleasa ca metoda de livraredupa confirmarea de catre operatorul Star Print, comanda poate fi ridicata oricand. Daca doriti achitarea prin ordin de plata va fi necesar sa solicitati emiterea unei facturi proforme.
Livrarea prin curier - In acest caz va fi necesara interventia unui operator pentru a face programarile pentru livrare. In cazul in care comanda nu se achita ramburs, va fi necesara achitarea contravalorii comenzii inainte de livrare.
Comanda telefonica:
Pentru comanda telefonica sunati la oricare din numerele de telefon de mai jos:
021.242.13.46 / 021.242.13.47
Comanda la sediul Star Print
Comenzile la sediul Star Print se pot plasa oricand in timpul programului de lucru de luni pana vineri in intervalul orar 09.00 -18.00.
Disponibilitatea produselor
Produsele au afisate in magazin una din disponibilitatile de mai jos.
Stoc - Produsul se afla in stocul fizic al magazinului
Disponibil - Produsul poate fi achizitionat si livrat in aproximativ 48 ore. Rezervarile din stoc se fac in urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat zilnic.
Comanda speciala - Produsul este disponibil in stocul furnizorilor parteneri, informatiile legate de livrare fiind transmise prin intermediul unui operator telefonic.
Efectuarea platii
Va punem la dispozitie urmatoarele modalitati de plata pentru comenzile dumneavoastra la Star Print:
- Plata cu numerar la sediul nostru.
- Plata prin virament bancar (ordin de plata). Pentru aceasta modalitate de plata va rugam solicitati trimiterea facturii proforme. Livrarea marfii se face dupa intrarea intregii sume in contul SC STAR PRINT TRADE CO SRL
Plata online cu cardul – serviciu inactiv momentan
Plata ramburs. Chitanta va fi emisa de catre Nemo Express sau agentii proprii de livrare
Modalitati livrare
Pentru comenzile de peste 125 lei (TVA inclus) livrarea se face in mod gratuit in Bucuresti in termen de 24 ore lucratoare si in 48 ore lucratoare pentru orasele resedinta de judet. Pentru comenzile care depasesc aceasta valoare, selectarea modalitatii de plata ramburs se face contra unei taxe de 7 lei (TVA inclus).
Pentru comenzile in afara valorii minime costul livrarii este de 15 lei (TVA inclus), respectiv 22 lei (TVA inclus) in cazul selectarii modalitatii de plata ramburs.
Transportul este asigurat de curier rapid Nemo Express. Programul de livari in Bucuresti este intre orele 09 – 17.00, iar in tara intre orele 10.00 -16.00.
Pentru destinatii in afar oraselor de resedinta de judet sau Bucuresti, operatorul Star Print va contacteaza pentru calculul tarifului de livrare.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii
- pe AWB in cazul livrarii prin curierat – Nemo Express
- pe proces verbal de constatare in cazul agentilor proprii de livrare
Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Reprezentantii companiilor pot ridica marfa de la sediul Star Print numai in baza imputernicirii si stampilei societatii.
Retur si garantii
Toate produsele comercializate in cadrul magazinului Star Print sunt supuse conditiilor de garantie prevazute de legislatia in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Returul produselor poate fi solicitat in urmatoarele situatii:
- produsul nu este conform cu specificatiile de pe site
- produsul nu functioneaza in primele 24 ore de la receptionare sau coletul este deteriorat
- produsul a fost livrat gresit
- produs defect in perioada de garantie *
* Pentru produsele la care s-a emis certificat de garantie Star Print returul se va efectua la sediul Star Print, costurile de transport fiind suportate de catre client. Produsul defect pentru care s-a emis certificat de garantie de catre producator suporta regimul specificat in respectivul certificat de garantie.
Renuntare la cumparare
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.
Pentru a putea folosi site-ul Star Print este necesar sa aveti activate cookie-urile si Javascript in browser-ul dumneavoastra.
Alegeti produsul dorit si apoi faceti click pe simbolul "adauga in cos". Produsul va ajunge in cosul de cumparaturi.
Pentru vizualizarea produselor alese faceti click pe cosul de cumparaturi. Se va deschide pagina cosului dumneavoastra, unde aveti posibilitatea modificarii cantitatilor sau a stergerii unuia sau mai multor produse. Puteti reveni in magazinul online sau continua procesul de comanda. Pentru a trimite comanda faceti click pe "Trimite comanda".
Aveti posibilitatea sa vizualizati istoricul comenzilor efectuate in sectiunea Istoric comenzi dupa logare.
Star Print pune la dispozitie un modul special de comanda (monitorizarea comenzilor, catalog personalizat si drepturi pe structura organizatorica. Instruirea (demo si manual de utilizare), efectuandu-se la sediul clientului.
Daca toate produsele din cosul de cumparaturi sunt in stocul magazinului (Stoc sau Stoc limitat) se poate lansa comanda. Dupa bifarea acestei optiuni, la trimiterea comenzii, toate produsele vor fi automat rezervate din stoc, iar comanda va fi pregatita pentru livrare.
Conditii de livrare
Livrarea la sediu - Daca a fost aleasa ca metoda de livraredupa confirmarea de catre operatorul Star Print, comanda poate fi ridicata oricand. Daca doriti achitarea prin ordin de plata va fi necesar sa solicitati emiterea unei facturi proforme.
Livrarea prin curier - In acest caz va fi necesara interventia unui operator pentru a face programarile pentru livrare. In cazul in care comanda nu se achita ramburs, va fi necesara achitarea contravalorii comenzii inainte de livrare.
Comanda telefonica:
Pentru comanda telefonica sunati la oricare din numerele de telefon de mai jos:
021.242.13.46 / 021.242.13.47
Comanda la sediul Star Print
Comenzile la sediul Star Print se pot plasa oricand in timpul programului de lucru de luni pana vineri in intervalul orar 09.00 -18.00.
Disponibilitatea produselor
Produsele au afisate in magazin una din disponibilitatile de mai jos.
Stoc - Produsul se afla in stocul fizic al magazinului
Disponibil - Produsul poate fi achizitionat si livrat in aproximativ 48 ore. Rezervarile din stoc se fac in urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat zilnic.
Comanda speciala - Produsul este disponibil in stocul furnizorilor parteneri, informatiile legate de livrare fiind transmise prin intermediul unui operator telefonic.
Efectuarea platii
Va punem la dispozitie urmatoarele modalitati de plata pentru comenzile dumneavoastra la Star Print:
- Plata cu numerar la sediul nostru.
- Plata prin virament bancar (ordin de plata). Pentru aceasta modalitate de plata va rugam solicitati trimiterea facturii proforme. Livrarea marfii se face dupa intrarea intregii sume in contul SC STAR PRINT TRADE CO SRL
Plata online cu cardul – serviciu inactiv momentan
Plata ramburs. Chitanta va fi emisa de catre Nemo Express sau agentii proprii de livrare
Modalitati livrare
Pentru comenzile de peste 125 lei (TVA inclus) livrarea se face in mod gratuit in Bucuresti in termen de 24 ore lucratoare si in 48 ore lucratoare pentru orasele resedinta de judet. Pentru comenzile care depasesc aceasta valoare, selectarea modalitatii de plata ramburs se face contra unei taxe de 7 lei (TVA inclus).
Pentru comenzile in afara valorii minime costul livrarii este de 15 lei (TVA inclus), respectiv 22 lei (TVA inclus) in cazul selectarii modalitatii de plata ramburs.
Transportul este asigurat de curier rapid Nemo Express. Programul de livari in Bucuresti este intre orele 09 – 17.00, iar in tara intre orele 10.00 -16.00.
Pentru destinatii in afar oraselor de resedinta de judet sau Bucuresti, operatorul Star Print va contacteaza pentru calculul tarifului de livrare.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii
- pe AWB in cazul livrarii prin curierat – Nemo Express
- pe proces verbal de constatare in cazul agentilor proprii de livrare
Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Reprezentantii companiilor pot ridica marfa de la sediul Star Print numai in baza imputernicirii si stampilei societatii.
Retur si garantii
Toate produsele comercializate in cadrul magazinului Star Print sunt supuse conditiilor de garantie prevazute de legislatia in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Returul produselor poate fi solicitat in urmatoarele situatii:
- produsul nu este conform cu specificatiile de pe site
- produsul nu functioneaza in primele 24 ore de la receptionare sau coletul este deteriorat
- produsul a fost livrat gresit
- produs defect in perioada de garantie *
* Pentru produsele la care s-a emis certificat de garantie Star Print returul se va efectua la sediul Star Print, costurile de transport fiind suportate de catre client. Produsul defect pentru care s-a emis certificat de garantie de catre producator suporta regimul specificat in respectivul certificat de garantie.
Renuntare la cumparare
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.
